Politique de confidentialité

Vision PV

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Chez Vision PV, on travaille avec des dirigeants qui nous confient des informations sur leur entreprise, leur marché et eux-mêmes. Cette confiance est la base de la relation, et elle vaut autant que le travail qu'on fait ensemble. Ce document explique quels renseignements on recueille, pourquoi, ce qu'on en fait et comment vous gardez le contrôle.

Il s'applique au site vision-pv.com, aux pages de réservation et aux outils que nous utilisons pour communiquer avec vous.

1. Qui est responsable de vos renseignements

Vision PV est responsable des renseignements personnels recueillis par son site et ses outils.

Pour toute question liée à la protection de vos renseignements, ou pour exercer un droit décrit plus bas, vous pouvez joindre la personne responsable :

Paule Courriel : [email protected] Téléphone : +1 438-544-5460

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande et vous accompagner.

Quand vous réservez un appel ou remplissez un formulaire, vous nous transmettez généralement votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et les détails que vous choisissez de partager sur votre situation commerciale.

Quand vous répondez à notre quiz ou à un questionnaire, nous conservons vos réponses pour comprendre votre contexte et préparer un échange utile.

Quand vous échangez avec nous par courriel, par téléphone ou pendant un mandat, nous gardons les informations nécessaires au suivi de votre dossier.

Quand vous naviguez sur le site, certaines données techniques sont enregistrées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données servent au fonctionnement et à l'amélioration du site.

Nous ne demandons aucun renseignement sensible (par exemple lié à la santé ou aux opinions) et nous vous prions de ne pas nous en transmettre.

3. Pourquoi nous les recueillons

Vos renseignements servent à des fins précises :

répondre à vos demandes et planifier vos rendez-vous;

préparer et livrer nos services d'accompagnement;

assurer le suivi de votre dossier et de la facturation;

vous envoyer des communications liées à nos offres, lorsque vous y avez consenti;

comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer;

respecter nos obligations légales et comptables.

Si nous voulions un jour utiliser vos renseignements à une fin nouvelle, nous vous le demanderions avant.

4. Votre consentement

En remplissant un formulaire, en réservant un appel ou en nous écrivant, vous consentez à ce que nous traitions vos renseignements pour les fins décrites ici.

Pour les communications commerciales, votre consentement est libre et vous pouvez le retirer à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels, soit en nous écrivant directement.

5. Avec qui nous partageons vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les louons pas.

Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre activité, et seulement pour ce qui est nécessaire à leur tâche. Cela inclut notamment :

notre plateforme de gestion de la relation client, de prise de rendez-vous et d'envoi de courriels (LeadConnector / HighLevel), qui héberge les formulaires et la planification;

nos outils d'hébergement et d'analyse de site;

au besoin, des partenaires qui collaborent avec nous sur la prestation de services.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous rendent.

Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

6. Hébergement à l'extérieur du Québec

Certains de nos outils, dont notre plateforme de gestion de la relation client, stockent les données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc y être traités. Nous choisissons des fournisseurs qui appliquent des mesures de sécurité reconnues, mais les lois du pays d'hébergement peuvent différer de celles d'ici. En nous transmettant vos renseignements, vous acceptez ce transfert.

7. Combien de temps nous les conservons

Nous gardons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins prévues, puis pour la durée exigée par nos obligations légales et comptables.

Quand un renseignement n'est plus utile et qu'aucune loi ne nous oblige à le garder, nous le détruisons ou l'anonymisons.

8. Comment nous les protégeons

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : accès limité aux personnes qui en ont besoin, outils sécurisés et fournisseurs sélectionnés en partie pour leurs pratiques de sécurité.

Aucun système n'est parfaitement à l'abri. Si un incident touchait vos renseignements et présentait un risque sérieux, nous vous en informerions et nous aviserions les autorités concernées, comme la loi le prévoit.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

accéder aux renseignements que nous détenons sur vous;

les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;

retirer votre consentement aux communications commerciales;

demander la suppression de renseignements lorsque nous ne sommes plus tenus de les conserver;

recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré, lorsque la loi le permet.

Pour exercer un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les délais prévus par la loi, généralement dans les 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Témoins de navigation (cookies)

Le site utilise des témoins, de petits fichiers déposés sur votre appareil. Certains sont nécessaires au fonctionnement des pages. D'autres nous aident à mesurer l'audience et à améliorer le contenu.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. En contrepartie, certaines fonctions du site pourraient ne plus fonctionner comme prévu.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site contient des liens vers des outils externes, comme nos pages de réservation. Une fois sur ces pages, c'est la politique de confidentialité du fournisseur concerné qui s'applique. Nous vous invitons à la consulter.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Un changement important vous sera signalé quand c'est possible.

13. Nous joindre

Une question sur cette politique ou sur vos renseignements ?

Vision PV Courriel : [email protected] Téléphone : +1 438-544-5460